よくあるご質問(Q&A)

見積りをしてもらうのに、何を用意したらいいですか?

マニュアルの制作費はページ数(翻訳が必要な場合はワード数も)によって変わってきますので、大体のページ数やワード数が想定できるもの(既存のマニュアルや似た機種のマニュアル)をご用意ください。マニュアルがない場合は、仕様書や製品構想書(企画書)などでも構いません。

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制作期間はどのくらいになりますか?

マニュアルの内容やページ数、開発の進捗状況などによって大きく変わってきますので一概には言えません。お客様のご希望納期にできる限り沿うようにご提案いたします。

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校正(発注者側のチェック)はどんな風にやったらいいですか?

設計者がマニュアルを書いていたなど、これまで内製していたマニュアルの改善、作り直しの案件も数多くいただいております。パセイジでは、たんに文章を整えたり、用語を統一したりするだけでなく、目次構成やレイアウトデザインなども改善し、よりユーザーに理解しやすいマニュアルに作り直しいたします。その際、必要に応じてライティングルールなどの策定も承ります。

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今のマニュアルがわかりにくいと販社やサポートから言われていますが、どうしたらいいですか?

既存のマニュアルを作り直す場合、パセイジでは、まずわかりにくい原因がどこにあるのかを見極め、ご予算や納期に合わせて最も効果的かつ効率的な方法をご提案いたします。一から作り直したほうが良い場合もありますが、今のマニュアルを補う簡易取説を作ったり、目次構成やタイトルの付けかたを変えるだけで、ぐっとわかりやすくなるケースもございます。ご予算がない場合でも、お気軽にご相談ください。

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これまでどんな製品のマニュアルを作ってきましたか?

パソコン関連のOA機器やソフトウェアのほか、一般家庭で使う家電製品(デジタル家電や白物家電)から業務用機器や産業機械まで、幅広い分野のマニュアルを制作してきました。詳しくはお問い合わせください。

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今のマニュアルのデータがありません(コピーまたは印刷物しかありません)。作り直してもらえますか?

イラストや画像、テキストなどのデータがなくても、作り直すことは可能です。お気軽にご相談ください。

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手元に試作機しかなく、仕様書などの資料がありませんが、大丈夫でしょうか?

仕様書がなくても、試作機だけで制作は可能ですので、お気軽にご相談ください。

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オンラインヘルプのソースデータがありません(または壊れています)。作り直してもらえますか?

ソースデータがなくても作り直すことは可能です。お気軽にご相談ください。

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マニュアルのほかに、チュートリアルも作ってもらえますか?

チュートリアルの制作も行っております。チュートリアルの形態も、HTML Help、HTML、PDFなど、お客様のご希望に合わせて作成いたします。

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イラストを書いてもらうのに何を用意したらいいですか?

図面(CAD図)、写真、現物など、製品の形がわかるものををご用意ください。

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納品してもらったデータを自分たちで直すこともできますか?

お客様がお使いになるソフトウェアで制作いたしますので、お気軽にご相談ください。

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翻訳だけとか、イラストだけ、原稿制作だけ、DTPだけでも依頼できますか?

もちろんお引き受けいたします。どんなことでもご相談ください。

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今は日本語しか必要ありませんが、将来に備えて多言語展開にも対応できるようにしたいのですが。

日本語の表現や文法は独特のものがあるため、日本語のことだけ考えてマニュアルを作ると、そのままでは多言語展開しにくいケースが多々あります。多言語展開の可能性がある場合、パセイジでは、日本語のマニュアルから多言語展開を意識した形で制作いたします。

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